Změna se týká budovy úřadu na Masarykově náměstí 1, kde probíhá velká část úředních úkonů. Vyřizují se v ní především dopravní a stavební agendy a sídlí v ní Živnostenský úřad. Hlavním záměrem vedení úřadu bylo ušetřit jednu pracovní sílu.
Změna je ale také příjemná pro klienty úřadu, tedy pro občany Kyjova a okolí. Většinu poplatků totiž platí za dopravní agendy, které sídlí v přízemí podobně jako podatelna a teď už i pokladna. Klienti díky tomu nemusí chodit do patra a pokladnu hledat.
Další krok k digitalizaci a modernizaci úřadu, ale současně ke zvýšení komfortu klientů, je pořízení poplatkového automatu, který bude hned vedle současné podatelny a umožní lidem zaplatit prostřednictvím přístroje podobného bankomatu.
Do budoucna chystá město také zřízení další internetové služby Portálu občana. Na něm si lidé budou moci množství úředních záležitostí vyřídit z klidu domova.
