Lidé se zrakovým postižením učili zaměstnance plzeňského magistrátu, jak mají jednat v případě, že vyřizují požadavky nevidomého nebo slabozrakého klienta. Během tří seminářů bylo proškoleno na pět desítek magistrátních zaměstnanců.
„Pozvali jsme členy organizace Spolu s vámi. Lidé, kteří sami mají zrakové postižení, vysvětlovali zaměstnancům magistrátu, jak by s nimi jako s klienty měli jednat,“ uvedl ředitel Úřadu správních agend Magistrátu města Plzně Petr Triner.
Michal Stočes, vedoucí Oddělení občanských průkazů a cestovních dokladů Magistrátu města Plzně dodává :„Sami nevidomí nám na praktických příkladech ukázali, jak s klienty s postižením zraku jednat, abychom co nejlépe mohli vyjít vstříc jejich požadavkům,“ upřesnil Stočes. Mezi takovéto praktické ukázky, jak jednat v konkrétních úředních situacích, patřilo například nacvičení podpisu dokumentu.
Šarlota Hambergerová, ředitelka organizace Spolu s vámi, doplnila, že školitelé pracovníky magistrátu seznámili také s různými kompenzačními pomůckami, které zrakově postiženým lidem ulehčují život a pomáhají jim i při jednání s úředníky. Jsou mezi nimi například právě šablony na podpisy nebo další kompenzační pomůcky.
Podle Petra Trinera takto zaměřené semináře pomáhají zaměstnancům magistrátu, kteří jsou v každodenním přímém kontaktu s občany, odstranit zbytečné zábrany v komunikaci se zrakově hendikepovanými osobami, a ukazují jim, že pokud je přihlédnuto k specifickým potřebám, pak klienti se zrakovým postižením nepotřebují při jednání na úřadě žádného prostředníka.
Organizace Spolu s vámi sdružuje zrakově postižené osoby a provozuje službu pro seniory spočívající v návštěvách domácností i zařízení pro seniory. Tím naplňuje dva hlavní cíle organizace: pomoci seniorům, kteří se mohou cítit osamělí, a poskytnout smysluplné zaměstnání lidem se zrakovým postižením. Organizace také realizuje osvětové aktivity o životě se zrakovým hendikepem.
Zdroj :vz, Magistrát města Plzně
