Stížností na nevhodné chování lékaře se má podle ombudsmana Stanislava Křečka zabývat i krajský úřad, pokud ji dostane. A ne ji jen postoupit lékařské komoře. Vyplývá to ze stanovisek ombudsmana zveřejněných na jeho webu. Ombudsman se zabýval konkrétním případem z Pardubicka, kde krajský úřad stížnost na lékaře, který se choval vulgárně, vůbec neřešil.
Žena si u krajského úřadu stěžovala na praktického lékaře, ke kterému chodila i se svou matkou. Lékař byl podle tvrzení stěžovatelky velmi vulgární, až agresivní. Žena krajskému úřadu mimo jiné napsala i to, že lékař opakovaně neordinuje v jím stanovenou dobu a ordinace je zavřená bez dalšího. Krajský úřad se stížností ale nezabýval a postoupil ji k řešení České lékařské komoře.
„Dospěl jsem k závěru, že postup krajského úřadu, který stížnost postoupil České lékařské komoře bez dalšího, nebyl správný. Zároveň postupoval chybně, když nezahájil řízení o přestupku,“ uvedl ombudsman.
Lékař má podle ombudsmana povinnost zpřístupnit pacientům informaci o poskytnutí neodkladné péče jiným poskytovatelem v době své nepřítomnosti. Pokud tak neučiní, může se dopustit přestupku. „Zahájit přestupkové řízení a věc náležitě posoudit je úkolem právě krajského úřadu. Dozví-li se krajský úřad o skutečnostech, které nasvědčují tomu, že se poskytovatel zdravotních služeb dopustil přestupku, zahájí řízení o přestupku. V tomto případě krajský úřad řízení o přestupku nezahájil, přestože stížnost nasvědčovala tomu, že se lékař přestupku mohl opakovaně dopustit. Tím krajský úřad pochybil,“ konstatoval Křeček.
Uvedl, že i stížnost na chování lékaře, ačkoliv spadá zároveň do kompetence komory, je krajský úřad povinen vyřídit. „Zákon nepočítá s tím, že krajský úřad přesune svou odpovědnost za vyřízení stížnosti na komoru a sám se věcí nebude zabývat,“ doplnil Křeček.
Krajský úřad po zjištění ombudsmana přehodnotil svůj postup a stížnost vyřídil. Potvrdil námitky stěžovatelky a lékaři písemně vytknul nevhodné chování k pacientům. Ochránce považoval přijatá opatření za dostatečná, své šetření proto ukončil.
Zdroj: ČTK
