Malá obec Bublava na Sokolovsku má od 16. října něco, co dosud Karlovarský kraj neznal. Řetězec COOP zde otevřel první automatizovanou prodejnu v regionu, kde si lidé nakoupí i uprostřed noci nebo o víkendu bez přítomnosti obsluhy. Novinkou oproti podobným provozovnám jinde v zemi je také možnost registrace pro zahraniční zákazníky, kteří nemají českou bankovní identitu a mohou se místo toho ověřit naskenováním cestovního dokladu přímo v aplikaci.
Prodejna samotná zachovává standardní otevírací dobu, po jejím skončení však přechází do bezobslužného režimu. Zákazník potřebuje platební kartu, chytrý telefon s aplikací a bankovní identitu. Právě tato flexibilita byla klíčovým argumentem pro změnu konceptu, protože provozovatel, Západočeské konzumní družstvo Sušice, zvažoval prodejnu kvůli ekonomické situaci úplně zavřít.
Kupní síla obyvatel Bublavy je nízká a turisté, kteří do oblasti přijíždějí, se koncentrují nerovnoměrně podle sezony. „Udržovat dlouhou standardní otevírací dobu, abychom vyšli vstříc lidem vracejícím se pozdě z práce i turistům, není s ohledem na náklady možné. Rozhodli jsme se ale pro radikální změnu koncepce celého obchodu,“ vysvětlil obchodní ředitel družstva Petr Lerch. Zachování prodejny umožnila také podpora místní radnice, která provozovateli vychází vstříc symbolickým nájmem a dotací.
Automatizované prodejny formátu 24/7 nejsou v Česku žádnou novinkou, COOP jich v současnosti provozuje více než 130. Podle místopředsedy sítě Lukáše Němčíka fungují podobné provozovny na letištích, u dopravních uzlů nebo v nemocnicích. Největší přínos ale vidí jinde: „Největší význam však mají v regionech, kde koncept umožňuje zachovat menší prodejny. Jak se ukazuje, pro zákazníky je flexibilní otevírací doba zásadní a prodejny 24/7 přinášejí vyšší tržby bez dalšího růstu mzdových nákladů.“ Podobný model přitom začínají zkoušet i další obchodní sítě mimo COOP.
Zdroj: autorský text / ČTK
