„Není ale například možné navštívit zákaznické centrum. Podle nárůstu přístupů na webové stránky a počtu telefonátů jste si s tímto omezením úspěšně poradili. Senioři, kteří byli zvyklí platit hotově, mají možnost se s námi telefonicky domluvit na odložení platby. Také k vám, pokud je zrovna období vyúčtování, nepřijde odečítač, ale vhodí vám do schránky lístek se žádostí o nahlášení stavu vodoměru,“ doplňuje Mgr. Jiří Paul, ředitel VaK Beroun a pokračuje: „Nezavážíme bazény ani nevyvážíme jímky odpadních vod. Rovněž technické konzultace je v tuto dobu nutno zvládnout e-mailem nebo pomocí moderních technologií. Veškeré žádosti o vyjádření je možné podávat jednoduše elektronicky.“
Všechna tato opatření přijal VaK Beroun proto, aby v co největší míře ochránil před nákazou zaměstnance. Provozy jsou rozděleny na pracovní skupiny, které se vzájemně nepotkávají. „Samozřejmě nám situaci komplikuje fakt, že nemáme dostatečné ochranné pomůcky v takové míře a v takové kvalitě, jak bychom potřebovali. Naštěstí máme úžasné kolegyně, které pro naše zaměstnance ušily přes dvě stě padesát bavlněných roušek,“ připomíná ředitel.
Město Beroun poskytlo společnosti VaK Beroun padesát speciálních roušek a díky centrální objednávce oborového sdružení má i speciální masky. Skupina nadšenců z Příbrami, která na 3D tiskárně vyrábí štíty pro zdravotníky, udělala deset štítů i pro zaměstnance.
„Pomůcky jsou velmi důležité zejména pro zajištění provozu kanalizací a čistíren, protože se zvyšujícím se počtem nakažených stoupá i riziko nákazy z odpadní vody. Je proto také nesmírně důležité, aby provoz kanalizací a čištění odpadní vody probíhaly bez závad, protože čistírna je účinnou bariérou pro další šíření viru,“ doplňuje pan ředitel a dodává: „Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo žádost, neváhejte se na nás obrátit mailem nebo telefonicky. Pevné zdraví!“
Zákaznická linka: 800 100 663
e-mail: [email protected]
web: www.vakberoun.cz
