Od 1. ledna mohou cestující v ostravské MHD vyjádřit svou spokojenost s cestováním skrze novou aplikaci. Ta zároveň pomáhá, proto ostravský dopravní podnik spustil tuto novou kampaň pod heslem „Hvězdičkuj, pomůžeš!“
Cestující ostravské MHD mohou přímo ve vozech dát svou zpětnou vazbu řidičům v online aplikaci. Za svou spokojenost mohou řidičům darovat až pět hvězdiček. V aplikaci pak mohou zároveň přispět libovolnou částkou na dobrou věc. „Tento typ zpětné vazby bude mít vliv i na konkrétní výši odměny jednotlivých řidičů,“ uvádí zástupci dopravního podniku na jeho webových stránkách.
„Jsme tu pro naše cestující a jejich zpětná vazba je pro nás mimořádně důležitá. Po osmi letech fungování končí známkování řidičů MHD cestujícími prostřednictvím systému online hodnocení dejmiznamku.cz a spouští se zcela nové prostředí ´hvězdičkuj´. Ostravští cestující budou moci ocenit poskytnutou přepravní službu obdobně, jak je to zvykem v celé řadě jiných služeb, například u přepravních společností, v ubytovacích zařízeních, restauracích a e-shopech. Zároveň myslíme i na naše řidiče a chceme dát prostor k ocenění jejich práce přímo cestujícími. DPO se dlouhodobě snaží i pomáhat. Propojení aplikace s možností přispět na dobrou věc tak pro nás bylo přirozeným krokem,“ uvedl ředitel ostravského dopravního podniku Daniel Morys.
„Máme radost z této další formy spolupráce, kterou mohou cestující v Ostravě celoročně podpořit výjimečné projekty a klienty místních neziskovek. Vytváříme prostor pro laskavost, všímavost a tou je i zpětná vazba. Veškeré získané peníze putují na transparentní účet nadačního fondu a jsou určeny na zcela konkrétní projekty,“ doplňuje předsedkyně nadačního fondu Křídlení Lucie Houthoofdtová.
Aplikace je dostupná na www.hvezdickuj.cz a také přes QR kódy v interiéru vozidel ostravské MHD.
Zdroj: Dopravní podnik Ostrava
