Starosta sedmičky Jan Čižinský: Od lidí máme jen třicet negativních zpráv ze tří tisíc. Obyvatelé jsou spokojeni

Jak se z předloňské 12. příčky v soutěži o titul Město pro byznys vyhoupnout na bronzovou?
Praha 7 je velmi žádaná adresa plus máme velmi krátké lhůty například na povolování stavebních záměrů. Městská část roste velmi rychle. Tomu napomáhá i rychlost vyřízení stavebních žádostí. Řízení u nás trvá okolo 60 dnů. Zavedli jsme také na webu i na úřadě dotazníky spokojenosti. Máme tam 3000 zpráv a je tam jen asi 30 zpráv negativních. Reakce našich úředníků je slušná. Takže si myslím, že úřad funguje dobře.

Zázraky se dějí. Tramvaje i auta začnou opět jezdit po Libeňáku. Ale na jak dlouho?

Reakci úředníků zkoumá organizátor soutěže pomocí fiktivních dotazů. Jak to přesně funguje?
Je poslán dotaz, který není nijak označen, že je součástí této soutěže, a čeká se, kdy přijde odpověď a jak je úplná.

Vy ve vedení radnice víte, že ten dotaz úředníkům přišel?
Ne, to nevíme. Ale vlastně podobné dotazy používáme sami v Praze 7. Vede to ke zlepšení služeb.

Válka starostů. Čižinský z Prahy 7 chce být primátorem, Lomecký z „jedničky“ ho přirovnává ke Goebbelsovi. Proč?

Byly případy, že jste něco odhalili? Že byl kupříkladu úředník arogantní.
To úplně ne. A pokud nejsme s něčím spokojeni, tak to zaměstnanci řekneme. Úroveň je teď za tři a půl roku, co jsme ve vedení městské části, velmi dobrá. Jsou úředníci, kteří projednávají pokuty a ne úplně příjemné věci, a když je poměr kladných reakcí proti 30 záporným, tak to svědčí o tom, že se naši úředníci chovají mile a profesionálně a že jsou vstřícní.

Je to důvod k tomu úředníky ohodnotit?
Samozřejmě, promítá se to do odměn.

Úředník má tedy motivaci být proklientský, protože za to může mít odměnu.
Je to tak a současně i občan, který přijde na úřad, ví, že když se mu něco nebude líbit, může si stěžovat. Když naopak bude spokojen, může pochválit a odměnit úředníka svou spokojeností. To se děje. Mě velmi překvapil ten velký počet pochval. Protože to není u tak velkých měst (v MČ Praha 7 je hlášeno cca. 43 tisíc obyvatel, je tak srovnatelné s Mladou Boleslaví, druhým největším městem Středočeského kraje – pozn. red.) běžné.

Nemocnice Na Františku hledá nového majitele, proti nemocnici v rukou soukromníka pořádají odpůrci referendum

Celkové pořadí

1. Praha 2
2. Praha 1
3. Praha 7
4. Praha 15
5. Praha 18
6. Praha 22
7. Praha 5
8. Praha 13
9. Praha 9
10. Praha 10
11. Praha 12
12. Praha 4
13. Praha 19
14. Praha 11
15. Praha 8
16. Praha 20
17. Praha 6
18. Praha 16
19. Praha 14
20. Praha 3
21. Praha 21
22. Praha 17