Pacienti mají při návštěvě lékaře řadu práv a možností, o kterých ale často ani nevědí. Naopak ke zdravotníkům přistupují až s přílišným respektem. Podle advokáta Jiřího Matznera to ale není na místě, i podle zákona jde totiž o poskytování služby. „Uvědomme si, že máme více práv, než si sami myslíme,“ říká právník v dalším díle pořadu Matzner.
„Vztah lékaře a pacienta je ovládán dvěma základními pravidly,“ popisuje Jiří Matzner. Prvním je podle něj mlčenlivost. Lidé totiž k lékaři chodí s určitým trápením, které je velmi osobní a mnohdy také citlivé. Není tak možné, aby takovéto informace unikaly na veřejnost.
V pořádku není ani to, když například zdravotní sestra nebo lékař začnou problém řešit v čekárně před ostatními lidmi. Podle Matznera pak jde ze strany pacienta o překonání ostychu, glorioly lékařů: „Důrazně je třeba říct, že na chodbě to opravdu řešit nebudeme.“ Podle Matznerovy zkušenosti něco takové funguje jako mávnutí kouzelným proutkem.
Druhé pravidlo je také poměrně jednoduché. Nejsem-li spokojený s lékařem nebo mám-li pochybnost, že je jeho postup správný, neměl bych se bát si nechat navržený postup zkonzultovat s jiným lékařem, nabádá Matzner. Lékař je také povinen připravit pro tyto účely výpis ze zdravotní dokumentace, na což má lhůtu 30 dnů, a pokud jde o obsáhlý svazek, může za to chtít i odměnu.
Lékaře je možné rovněž vyměnit, podle Jiřího Matznera to jde i opakovaně a jako „na běžícím pásu“. „Problém je, zda tolik lékařů v daném odvětví a místě najdete,“ glosuje ale advokát.
