Poslední rok ukázal, že bez digitalizace se neobejdeme. Jak je na tom Raiffeisenbank s digitalizací svých služeb? Mohou klienti žádat například o financování úvěrů online?
Aktuálně je asi 10 procent provozních úvěrů čerpáno na základě online žádostí. Před třemi měsíci to přitom bylo 5 procent a naším cílem je dostat se letos na minimálně 40procentní podíl. V případě bankovních záruk jich vystavujeme na základě online požadavku už téměř třetinu. Rosteme rychle, digitalizace je naše strategická priorita a věnujeme jí patřičné úsilí.
Pokud firma požádá o úvěr, jsou nějaké rozdíly mezi online a papírovou žádostí, například limity ve výši úvěru?
Žádná omezení v případě digitální žádosti nejsou, produkty jsou totožné. Naopak, online žádosti mají výhodu v rychlosti zpracování a zcela bezpapírovém procesu. To znamená, že nabízíme plnohodnotnou online službu. Pandemické období urychlilo potřebu a ochotu klientů hledat alternativní cesty k papírovému procesu a naší snahou i zájmem je jim toto umožnit.
V souvislosti s ekonomicky nejistým obdobím, ve kterém se nacházíme, je nasnadě zmínit i možnost zjednodušení provozního financování formou faktoringu. Jaký je o tuto službu zájem?
V roce 2020 dosáhla hodnota odkoupených pohledávek 28 miliard korun, což představovalo zhruba 164 tisíc faktur. Pro nás to znamená více než 20procentní meziroční růst a také druhý rok po sobě, kdy rosteme tímto tempem, tedy více než 20 procent. To nás přivedlo na myšlenku jednoduché online platformy, která klientům umožňuje neomezený přístup k řízení svých pohledávek. Nám to umožňuje rozšíření služeb o závazkové financování a faktoringové rámce s velkým počtem odkupovaných faktur, na čemž intenzivně pracujeme. Kromě toho, že klient bude moct v moderním a přátelském prostředí snadno factoring realizovat, získá i velkou informační přidanou hodnotu v podobě přehledů o stavu pohledávek cenných pro řízení cash flow.
PR
