Snímací zařízení budou mít připnuté na hrudi a bude zaznamenávat jejich denní pracovní činnost, aby měl dopravní podnik lepší a přesnější podklady k řešení stížností. Dosud měli revizoři záznamové zařízení, které nahrává pouze zvuk, uvedla v tiskové zprávě mluvčí podniku Hana Tomaštíková.
„K pořízení kamerového monitorovacího systému jsme se rozhodli kvůli opakujícím se verbálním útokům ze strany cestujících a množství neoprávněných stížností. Budeme tak mít spolehlivé podklady pro vyhodnocení a případné řešení všech podnětů tohoto typu. Dalším důvodem je i součinnost s policií, které záznamy mohou pomoci při objasňování trestné činnosti,“ vysvětlil generální ředitel Miloš Havránek.
Kamery používají revizoři v jiných dopravních podnicích, proti zneužití jsou zabezpečené speciálním šifrováním a používají se ve shodě se zákony na ochranu osobních údajů. Zaměstnanci je na konci každého dne odevzdají a jiní zaměstnanci data stáhnou do systému.
„Typickým případem, ve kterém nám kamerový systém pomůže, je okamžik zahájení kontroly. Někteří stěžovatelé tvrdí, že neměli prostor si jízdenku ve voze zakoupit nebo označit. Ze záznamu budeme mít jasnou informaci o postupu cestujícího, zda na to čas měl a opravdu plánoval jízdenku zakoupit,“ uvedl vedoucí tarifního odboru Vít Prýgl. Už zvukové záznamy, které má podnik od roku 2011, vedly ke snížení počtu napadení revizorů a ubylo také stížností.
Počet přistižených černých pasažérů loni dosáhl 45 000, což je o 10 000 meziročně více. Už v minulých letech tento počet rostl, což podle mluvčího souvisí s častějšími kontrolami.
Zdroj: ČTK
