Z dob rakouskouherské monarchie stále ještě existují představy, že Pošta je úřad. Že na něco je nárok, cosi je zcela zapovězené. Čím více mramoru a soch na fasádě budovy, kde pobočka, ideálně na náměstí, sídlí, tím lépe. Pošta je pro vyvolené a bdí nad ní sám císařpán.
Odhlédněme od minulosti a pojďme se podívat na naši současnou pobočku v Holešově. Ta byla otevřena v srpnu 2020 ve zbrusu nových prostorách a Česká pošta do ní investovala významnou částku. A vyplatilo se. Výhody prociťují nejen zákazníci provozovatele největší pobočkové sítě v Česku, ale výrazně se zlepšilo i zázemí pro zaměstnance. A jak známo, spokojený zaměstnanec rovná se spokojený klient.
Nová pobočka Holešov, se oproti původní provozovně vyznačuje novým moderním designem přepážek, rozšířeným počtem přepážek, vyšším zákaznickým komfortem v rámci rozšíření počtu míst k sezení, bezbariérovým vstupem pro veřejnost, vyvolávacím systémem, odpovídajícími klimatickými podmínkami díky klimatizaci a možností parkování. Pošta denně odbaví v průměru přes 400 zákazníků. Jejich průměrná čekací doba je do 2 minut, čas samotného vyřízení poštovních i dalších služeb je 3 minuty. Samostatnou kapitolou je pak Balíkovna. Přepážka na expresní výdej balíků. Průměrná doba od zadání kódu po předání balíku je pod 3 minuty. Mezi nejčastější služby, které zákazníci vyžadují, patří výdej balíků, poslání a vyzvednutí dopisů a platby přes poštovní poukázky.
Možná občas nadávám na Poštu, ale podívejme se na naši pobočku. Je lepší, než si myslíme.
