Patnáctá městská část začala spolupracovat se společností Tichý svět. Pro obyvatele patnáctky jsou tak k dispozici informační videa, jejichž cílem je usnadnit orientaci na webových stránkách městské části a navést je na postup při vyřizování jednotlivých agend. Vybírána byla nejdůležitější témata, tlumočena byla oblast sociální, matriční agenda, osobní doklady, školství či zdravotnictví.
Pomoc a podpora
Tichý svět, o.p.s., již jedenáct let pomáhá neslyšícím v České republice. Poskytuje jim všestrannou podporu v podobě komplexních služeb, které jim umožňují začlenit se do společnosti. Nabízí tlumočnické služby, odborné sociální poradenství a sociální rehabilitaci. Propojuje svět slyšících a neslyšících.
S Tichým světem spolupracuje dlouhodobě Praha 4, která před časem zavedla tichou linku. Dříve museli neslyšící využívat pro komunikaci s úřadem textové zprávy, chat, e-mailové a facebookové zprávy či program Skype nebo si v některých případech dokonce museli objednat osobního tlumočníka.
Teď už mohou komunikovat prostřednictvím takzvané Tiché linky. Čtyřka byla dokonce první městskou částí, která takovou službu nabídla. Princip Tiché linky spočívá v tom, že umožňuje lidem se sluchovým postižením online tlumočení do znakového jazyka nebo online přepis mluvené řeči. Online tlumočení probíhá tak, že tlumočník a neslyšící se spojí prostřednictvím videohovoru, neslyšící znakuje, tlumočník jeho sdělení tlumočí do mluveného jazyka úředníkovi a to, co úředník řekne, přetlumočí do českého znakového jazyka neslyšícímu.
Online přepis je určen pro osoby se sluchovým postižením, které dobře ovládají psaný český jazyk a vyhovuje jim písemná komunikace. Neslyšící si mohou přes Tichou linku zajistit online přepis telefonického nebo konferenčního hovoru a úpravu textu. Online přepis probíhá tak, že se neslyšící a přepisovatel spojí prostřednictvím chatu. Neslyšící píše do chatu a přepisovatel zprávy přečte úředníkovi.
Ocenění za službu pro neslyšící
Desátá městská část dokonce za zlepšování komunikace s neslyšícími lidmi získala ocenění Zlatý erb za tlumočený web v rámci kategorie „Nejlepší elektronická služba“. Do znakového jazyka jsou přeloženy praktické informace, třeba jak vyřídit nové doklady nebo zažádat o obecní byt.
„Málokdo z nás slyšících si uvědomuje, jak náročný je život lidí s hendikepem. Videopřeklady jsou pro neslyšící důležité, neboť znakový jazyk není na češtině závislý a pro neslyšící je čeština v zásadě cizí jazyk, který se musí učit a ne vždy rozumí psaným textům bez problémů. To je značně vyděluje ze společnosti. Sluchově postižení získají díky překladu každodenních situací do znakového jazyka opět více nezávislosti na pomoci okolí,“ popsala radní Prahy 10 Ivana Cabrnochová.
Na překladech do českého znakového jazyka pracoval tým neslyšících překladatelů a slyšících tlumočníků pracující pod značkou Deaf Friendly a organizací Pevnost. Videopřeklady se zobrazí každému uživateli počítačové verze prohlížeče Google Chrome poté, co si do svého počítače stáhne zdarma takzvané Deaf Friendly rozšíření.
