Více než polovina kandidátů (54 procent celosvětově a 51 procent v Česku) říká, že je negativní zkušenost z výběrového řízení do budoucna odradí od koupě produktu nebo využití služby dané firmy. Horší než odmítnutí je nedat uchazeči o práci žádnou odpověď.
Vyplatí se odpovědět na zaslaný životopis
Na prvním místě v Česku je nulová reakce na zaslaný životopis, která odradí od nákupu 62 procent uchazečů o zaměstnání. Celých 61 procent hodnotí negativně průběh pohovoru, 60 procent si stěžuje na chybějící zpětnou vazbu po pohovoru, 54 procent uchazečů vadí neúplné nebo nedostatečné informace v popisu pozice nebo nabízené mzdě.
„Společnosti by se měly zajímat o zákaznickou zkušenost v každém momentu interakce se zákazníkem. Spokojenost uchazeče o zaměstnání, který je zároveň potenciálním zákazníkem, je nejdelikátnějším místem kontaktu,“ uvedla generální ředitelka ManpowerGroup Jaroslava Rezlerová.
